Gebruiksvoorwaarden

1. ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Onderhavige algemene verkoopvoorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle bestellingen en alle verkooptransacties op de website http://www.restrived.com. De website is eigendom van en wordt beheerd door Sylvie Van Dyck (Restrived), Brouwerijstraat 48, 1910 Kampenhout (België), met ondernemings-/belastingnummer BE0817626856 (de "Verkoper", "wij" of "ons", al naargelang het geval), die optreedt als verkoper van de Producten.

Het plaatsen van een bestelling op www.restrived.com impliceert de volledige aanvaarding zonder voorbehoud van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze Verkoopvoorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Eventuele wijzigingen in de Voorwaarden zijn alleen van toepassing op bestellingen die op of na de wijzigingsdatum zijn geplaatst.

Wij adviseren u om een ​​kopie van de Voorwaarden af ​​te drukken of op uw harde schijf op te slaan wanneer u besluit een bestelling te plaatsen op www.restrived.com.

2. EEN BESTELLING PLAATSEN OP WWW.RESTRIVED.COM

Om een ​​bestelling te plaatsen op www.restrived.com dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • U heeft ons uw naam, adres, e-mailadres, betalingsgegevens en andere vereiste informatie doorgegeven;
  • Je bent minimaal 18 jaar oud;
  • Indien u met een betaalkaart heeft betaald, dient u de rechtmatige eigenaar of geautoriseerde houder van een geldige betaalkaart te zijn om Producten te kunnen kopen.

Wanneer u een persoonlijk account aanmaakt, moet u ook een persoonlijke gebruikersnaam (uw e-mailadres) en wachtwoord aanmaken. Bescherm uw wachtwoord te allen tijde en geef het niet door. U wordt verantwoordelijk gehouden voor alle aankopen die via uw gebruikersnaam en wachtwoord worden gedaan.

Bestellingen op www.restrived.com verlopen als volgt:

  • U kiest de Producten;
  • U vult uw betalingsgegevens in en kiest een afleveradres;
  • Autorisatie van betaling;
  • Wij sturen u een bevestiging van de ontvangst van de bestelling per e-mail zodra de betaling is verwerkt;
  • Wij incasseren de betaling van uw bankrekening;
  • Wij verzenden de producten;
  • Je ontvangt de producten.
3. VERWERKING VAN DE BESTELLING

Bestellingen geplaatst op www.restrived.com zijn niet bindend voor de Verkoper. Ze worden pas bindend voor de Verkoper zodra de Verkoper uw bestelling heeft aanvaard. Wij hebben het recht om uw bestelling om welke reden dan ook te weigeren.

Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een bevestigingsmail van de ontvangst van uw bestelling met uw bestelnummer en gegevens van de bestelde Producten. Deze ontvangstbevestiging houdt niet in dat uw bestelling is geaccepteerd. De acceptatie van uw bestelling en het sluiten van de verkoopovereenkomst vindt plaats zodra de bestelde Producten naar u zijn verzonden. Na verzending van de Producten behouden wij ons het recht voor om uw bestelling te annuleren zolang u de Producten nog niet heeft ontvangen.

Wij hebben het recht om uw bestelling te weigeren als:

  • Er is een technische of prijsfout opgetreden op de website www.restrived.com op het moment van bestellen;
  • Het bestelde Product is niet beschikbaar (indien het bestelde Product niet beschikbaar is, informeren wij u via e-mail);
  • De verstrekte betalingsgegevens zijn onjuist of niet-verifieerbaar.
  • Onze beveiligingssystemen geven aan dat de bestelling abnormaal of mogelijk frauduleus is;
  • Wij hebben reden om aan te nemen dat de Koper jonger is dan 18 jaar.

Indien wij een bestelling om een ​​van de bovengenoemde redenen weigeren of annuleren, zullen wij – in voorkomend geval – de voor het product betaalde prijs en de betaalde verzendkosten terugbetalen.

4. PRIJZEN, LEVERINGS- EN BEWERKINGSKOSTEN EN BELASTINGEN

De prijzen vermeld op de website www.restrived.com zijn inclusief BTW. Ze zijn alleen van toepassing op bestellingen geplaatst op de website www.restrived.com.

Hoewel wij de website www.restrived.com zorgvuldig hebben samengesteld, kunnen de getoonde prijzen onjuist zijn. Foutief weergegeven prijzen zullen zo snel mogelijk worden gewijzigd en zijn voor ons niet bindend.

Bij het plaatsen van de bestelling worden afzonderlijke kosten voor bezorging en verwerking en toepasselijke belastingen weergegeven.

De bezorgkosten worden weergegeven in de winkelwagen. Hieronder vindt u de relevante kosten voor leveringen naar de Benelux. Voor bezorging naar andere landen kunt u contact met ons opnemen om de relevante toepasselijke bezorgkosten te ontvangen.

Verzendkosten

Land Verzendkosten (incl. BTW) Geschatte Leveringstijd
BENELUX € 5,00 3 - 5 werkdagen
FRANKRIJK - DUITSLAND - VK € 7,50 3 - 5 werkdagen
RUST EUROPA € 9,00 5 - 7 werkdagen

Gratis verzending bij bestellingen boven € 95,00 in de Benelux en boven € 150,00 voor alle overige landen in Europa.

2. KANTOOR OPHALEN

De tweede optie is om uw pakket bij ons op kantoor af te halen. Dit gaat zonder verzendkosten. Indien u voor deze optie kiest, neem dan contact met ons op via hello@restrived.com of bel/whatsapp op +32467000450 om een ​​afspraak te maken.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Dit betekent dat uw bestelling in ons systeem is ontvangen. Disclaimer: dit betekent niet dat uw pakket klaar ligt om afgehaald te worden op kantoor. Nadat u de afspraak heeft gemaakt, ontvangt u daar later een e-mail over.

Als u thuis besluit dat u uw pakket wilt retourneren, kunt u het gratis terugbrengen naar kantoor. Dit kan maximaal 21 dagen nadat u het in eerste instantie heeft opgehaald. U kunt het pakket ook (op eigen kosten) per post retourneren. Hiervoor verwijzen wij u naar onze TERUGSTUURBELEID .


5. BESCHIKBAARHEID EN LEVERING VAN PRODUCTEN

De Verkoper garandeert niet dat alle op de website www.restrived.com getoonde Producten beschikbaar zijn. De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bepaalde Producten te wijzigen, uit het assortiment te verwijderen of niet langer beschikbaar te stellen voor verkoop.

Wij proberen bestelde Producten op tijd te leveren. Er kunnen zich echter gevallen voordoen waarin wij de Producten niet op tijd kunnen verzenden en de aangegeven levertijd niet kunnen halen. Een door ons opgegeven levertijd dient dan ook te worden beschouwd als een niet-bindende schatting en niet als een verplichting om het resultaat van het leveren van de Producten op de geschatte leverdatum te behalen.

Binnen een redelijke termijn na levering dient u te verifiëren of u de Producten in goede staat heeft ontvangen en of de inhoud van het geleverde pakket compleet is. Het is uw verantwoordelijkheid om eventuele schade aan de Producten en/of eventuele tekorten aan de geleverde Producten zo spoedig mogelijk aan ons te melden.

Indien u de levering of ontvangst van de Producten onredelijk lang uitstelt nadat wij u hebben geïnformeerd dat wij hebben geprobeerd de Producten bij u af te leveren, of indien u een onjuist afleveradres heeft opgegeven waardoor de Producten aan ons zijn geretourneerd na de eerste poging tot levering, gaan wij ervan uit dat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht en zullen wij de voor de Producten betaalde prijs terugbetalen in overeenstemming met ons retourbeleid en de relevante toepasselijke wettelijke bepalingen.

6. AFBEELDINGEN VAN PRODUCTEN OP WWW.RESTRIVED.COM

De weergave van de kleuren van de Producten op deze website is onder meer afhankelijk van de instellingen van uw monitor en de grafische kaart van de bezoeker van de website. De gepresenteerde kleuren kunnen daardoor afwijken van de daadwerkelijke kleuren van de Producten.

7. BETALING
Voor de afhandeling van online betalingen werken wij samen met OGONE. OGONE is marktleider in Europa op het gebied van beveiligde (veilige) online betalingen. Wij hebben geen toegang tot de vertrouwelijke betalingsgegevens van onze klanten. Betaling kan alleen worden gedaan met geautoriseerde creditcards of betaalkaarten. De geautoriseerde kaarten staan ​​vermeld op de website www.restrived.com. U moet de gegevens van de kaart opgeven wanneer u uw bestelling plaatst. De kosten worden in rekening gebracht bij verzending van de bestelde Producten. Wij verzenden de Producten pas nadat de uitgever van de kaart toestemming heeft gegeven voor het gebruik van de kaart voor de betaling van de bestelde Producten.

8. RETOURNEREN
Indien u een Product heeft aangeschaft voor uw eigen persoonlijk gebruik als consument en u een beroep wilt doen op uw herroepingsrecht, dient u onze klantenservice hiervan op de hoogte te stellen per e-mail op hello@restrived.com of per post (Sylvie Van Dyck (Restrived), Brouwerijstraat 48, 1910 Kampenhout, België) binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het/de betrokken Product(en) en dien een verzoek tot retournering in. Als onze klantenservice uw verzoek goedkeurt, ontvangt u per e-mail instructies voor het retourneren van de Product(en).

U heeft ook het recht om de Producten die u via de website www.restrived.com hebt gekocht, te retourneren als deze Producten defect of niet-conform zijn. In dat geval dient u zo spoedig mogelijk na levering (max. 7 dagen) een retourverzoek in te dienen bij onze klantenservice. Als onze klantenservice uw verzoek goedkeurt, ontvangt u per e-mail instructies voor het retourneren van de Product(en).

Wij keuren retouraanvragen in ieder geval alleen goed als het om een ​​compleet product gaat (de twee elementen van een paar moeten bijvoorbeeld samen geretourneerd worden), het Product op geen enkele wijze is gewassen of gebruikt (afgezien van redelijke slijtage) na het onderzoeken en/of passen van het Product) en de Producten worden geretourneerd in de originele verpakking

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Producten veilig en beschermd blijven terwijl u ze onder uw hoede heeft. Behandel de Producten met zorg en stuur deze terug in de staat waarin deze aan u zijn geleverd. Zorg ervoor dat de producten op de juiste manier zijn verpakt. Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en badkleding niet geretourneerd worden.

Retournering of vervanging van de Producten kan pas plaatsvinden nadat wij alle te retourneren Producten hebben ontvangen.

In het geval dat u Producten retourneert waarvan u

  1. waren niet bevoegd om terug te keren,
  2. die zich niet meer in de oorspronkelijke staat bevinden,
  3. die niet op de juiste wijze zijn verpakt,
  4. die onvolledig zijn,
  5. waarvoor u niet voor de levering heeft betaald
  6. of in verband waarmee u niet de zorg heeft betracht die nodig is om de Producten in goede staat terug te sturen,

Wij behouden ons het recht voor om uw retourzending en de gevraagde terugbetaling af te wijzen of u de kosten in rekening te brengen die nodig zijn voor het uitvoeren van de noodzakelijke reparaties, het opnieuw bevoorraden of soortgelijke directe kosten die voortvloeien uit of verband houden met de betalingen die moeten worden terugbetaald aan u (onverminderd de toepasselijke wettelijke bepalingen).

9. TERUGBETALING
Restitutie kan alleen plaatsvinden nadat alle Producten in originele staat aan ons zijn geretourneerd. Wanneer u ervoor kiest om met creditcard te betalen, wordt u op deze kaart terugbetaald. Wanneer u ervoor kiest om via bankoverschrijving te betalen, storten wij het teruggestorte bedrag op deze rekening. Alle terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde Producten.
10. OMSTANDIGHEDEN BUITEN ONZE REDELIJKE CONTROLE

Wij zullen al het nodige doen om aan onze verplichtingen te voldoen. Wij kunnen echter niet aansprakelijk worden gesteld voor een vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen indien dit is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle. In geval van vertraging zullen wij zo snel als redelijkerwijs mogelijk is optreden.

11. AANSPRAKELIJKHEID

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de volledige omvang van de verplichtingen en aansprakelijkheden van de Verkoper met betrekking tot de levering van Producten. Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zijn er geen garanties, voorwaarden of bepalingen die bindend zijn voor de Verkoper, behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze Algemene Voorwaarden.

Wij zijn niet aansprakelijk op grond van contractbreuk, onrechtmatige daad, schadevergoeding of anderszins voor enig economisch verlies (waaronder maar niet beperkt tot enig inkomens-, winst- en/of omzetverlies of verwachte besparingen), verlies van gegevens, verlies van goodwill- of reputatieschade, of enige andere indirecte, onvoorzienbare, speciale schade of gevolgschade, ongeacht de oorzaak ervan. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten en niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om de aansprakelijkheid voor fraude of opzettelijk wangedrag te beperken of uit te sluiten.

12. PERSOONLIJKE GEGEVENS

Een uitgebreide uitleg vindt u hier .

13. SCHEIDBAARHEID Een bepaling of een deel van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden die onwettig of niet-afdwingbaar is, kan van deze Algemene Voorwaarden worden gescheiden en de resterende voorwaarden of delen van de termijn van deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht.

14. CONTACTGEGEVENS

Indien u nog vragen heeft over het kopen van Producten via de website www.restrived.com, kunt u van maandag tot en met vrijdag tussen 10.00 uur en 17.00 uur, behalve op feestdagen.

15. TOEPASSELIJK RECHT Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. De rechtbanken van Mechelen (België) hebben exclusieve jurisdictie.